여탐정 흥신소

• 목록
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

탐정 조사를 계약했다고 해서 처음 정한 일정이 끝까지 그대로 계속 반복되는 것은 아닙니다. 의뢰인의 상황이 달라져 더 이상 조사가 필요하지 않을 수도 있고, 상대방의 일정이 바뀌면서 예정된 날짜 자체를 다시 잡아야 하는 경우도 있습니다.
문제는 계약을 그만두고 싶다고 해서 처음 지급한 비용이 그대로 돌아오는 것은 아니라는 점입니다. 아직 조사일이 오지 않은 상태인지, 조사 인력이 이미 움직였는지, 며칠 일정 가운데 일부가 끝난 상태인지에 따라 살펴봐야 할 내용이 달라집니다.
탐정사무소 계약 해지를 생각하고 있다면 먼저 환불금액부터 계산하기보다 현재 계약이 어느 단계까지 진행됐는지를 확인하는 게 순서입니다.

계약만 한 상태와 실제 조사가 시작된 상태는 다릅니다
예를 들어 일주일 뒤 배우자의 일정을 확인하기로 계약했는데 조사 시작 전에 의뢰를 취소하는 경우가 있습니다. 반대로 예정된 날짜에 조사 인력이 이미 현장에 나갔는데 중간에 더 이상 진행하지 않겠다고 요청할 수도 있습니다.
두 상황을 같은 조건으로 정산하기는 어렵습니다.
조사가 시작되지 않았다면 착수 전 취소와 관련한 계약 내용을 먼저 볼 수 있고, 이미 업무가 시작됐다면 어느 시점까지 실제 조사가 진행됐는지를 함께 봐야 합니다.
사전 준비나 일정 조정처럼 조사 전에 들어간 업무를 계약상 어떻게 처리하는지도 업체마다 다를 수 있습니다. 그래서 단순히 아직 결과를 못 받았으니 아무것도 진행되지 않았다고 판단하기보다는 계약서에 적힌 착수 기준과 현재 진행 상태를 맞춰보는 게 좋습니다.

며칠 계약했다면 이미 끝난 날짜와 남은 날짜를 나눠봅니다
3일 조사를 계약했는데 첫날을 마친 뒤 중단하고 싶다면 전체 계약을 한 덩어리로 볼 필요는 없습니다. 첫날에는 실제 인력과 시간이 투입됐고, 나머지 이틀은 아직 진행되지 않은 상태일 수 있습니다. 이런 경우에는 완료된 부분과 남은 일정을 나눠서 정산 조건을 보는 편이 이해하기 쉽습니다.
조사 당일 중간에 중단하는 경우도 마찬가지입니다. 오전부터 업무가 시작됐는데 오후에 의뢰인이 중단을 요청했다면 실제 몇 시간 동안 조사가 진행됐는지, 처음 계약한 기본시간과 어떤 차이가 있는지를 볼 수 있습니다. 여기에 이미 발생한 이동이나 별도 업무가 있다면 계약서에서 어떤 방식으로 처리하기로 했는지도 함께 봐야 합니다.

일정 변경과 계약 해지는 먼저 구분해야 합니다
조사 날짜를 바꾸고 싶은 것과 의뢰 자체를 끝내는 것은 서로 다른 문제입니다. 예를 들어 확인하려던 약속이 이번 주에서 다음 주로 미뤄졌다면 계약을 없애는 것보다 조사일만 변경하는 방법을 먼저 생각할 수 있습니다. 반대로 확인할 필요 자체가 사라졌다면 남은 일정을 취소하고 계약을 종료하는 쪽으로 이야기가 달라집니다.
상담할 때도 더 이상 진행하지 않겠습니다라고만 말하기보다 날짜를 변경하려는 것인지, 남은 조사 전체를 중단하려는 것인지를 분명하게 전달하는 편이 좋습니다. 이 구분이 되어야 업체에서도 남은 일정과 이미 준비된 업무를 어떻게 처리할지 정확하게 이야기할 수 있습니다.

해지할 때는 환불률보다 정산 기준부터 봅니다
계약 중단을 생각하면 가장 먼저 얼마를 돌려받을 수 있을까가 궁금해집니다. 하지만 실제 금액은 계약 내용과 진행 상황을 확인해야 계산할 수 있습니다. 처음 계약한 조사기간이 며칠인지, 하루 몇 시간을 기준으로 했는지, 현재 몇 시간 또는 며칠이 완료됐는지부터 나눠봐야 합니다.
예를 들어 같은 총액으로 계약했더라도 아직 아무 일정도 시작하지 않은 경우와 이틀 가운데 하루를 이미 마친 경우는 남은 범위가 다릅니다. 탐정사무소 계약 해지 진행 방식에서는 일률적인 환불 비율을 먼저 찾기보다 이미 진행된 업무와 아직 남아 있는 업무를 구분한 뒤 계약서의 정산 조항을 보는 게 더 정확합니다.
구체적인 환불 가능 여부와 금액에 다툼이 있다면 개별 계약 내용을 기준으로 별도의 법률 검토가 필요할 수도 있습니다.

조사 중간에 그만둔다면 종료 시점도 남겨두는 게 좋습니다
조사 도중 계약을 중단하는 경우에는 언제 중단 의사를 전달했는지도 중요합니다. 오후 3시에 조사를 멈춰달라고 요청했는데 실제 업무가 몇 시에 끝났는지 서로 다르게 알고 있다면 이후 정산에서도 차이가 생길 수 있습니다.
전화로만 이야기했다면 나중에 기억이 달라질 수 있기 때문에, 가능하면 메시지나 서면처럼 종료 요청 시점이 남는 방식으로 정리해두는 편이 좋습니다. 업체에서도 중단 요청을 받은 뒤 어느 시점에 업무를 종료했는지, 이미 진행된 조사 범위가 어디까지인지 안내해주는 것이 이후 정산을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이미 확보된 사진이나 기록은 어떻게 처리되는지도 봅니다
계약을 종료할 때 비용만 확인해 보고 끝내기 쉽지만, 조사 과정에서 만들어진 기록도 함께 정리할 필요가 있습니다. 이미 조사가 진행됐다면 사진이나 영상, 일정 기록 등이 남아 있을 수 있습니다. 중도 종료 시점까지 확보된 자료를 제공받을 수 있는지, 어떤 형태로 전달되는지는 처음 계약한 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
의뢰인이 처음 제공했던 대상자의 사진이나 일정, 연락처 등 개인정보를 업체가 이후 어떻게 보관하거나 처리하는지도 물어볼 수 있습니다. 특히 확보된 조사자료를 향후 법적 진행 방법에 사용할 생각이라면 탐정사무소 증거가 된다고 단정해서 듣기보다 실제 활용 가능성은 별도로 법률 전문가에게 확인하는 편이 안전합니다.

계약을 끊기 전에 남은 조사에서 무엇을 더 확인할지도 한번 봅니다
조사가 생각처럼 진행되지 않았다고 해서 바로 중단하는 것이 항상 좋은 선택은 아닐 수 있습니다. 예를 들어 첫날 원하는 상황이 보이지 않았더라도 새로운 일정이나 반복되는 행동이 확인됐다면 남은 조사일에 무엇을 더 볼 수 있는지가 생길 수 있습니다. 반대로 처음 예상했던 근거가 약해졌거나 조사 목적 자체가 사라졌다면 굳이 남은 일정을 계속 진행할 이유도 없습니다.
이때 중요한 건 비용이 아까워서 무조건 계속하거나, 답답하다는 이유로 계약 내용을 보지 않고 바로 끊는 것이 아닙니다. 현재 어디까지 확인됐는지, 남은 일정에서 무엇을 더 볼 수 있는지, 중단할 경우 정산이 어떻게 되는지를 함께 놓고 판단하는 편이 낫습니다.
진행 중인 의뢰를 중단하거나 일정을 변경해야 하는 상황이라면 현재 원하는 종료 시점과 변경 내용을 말씀해 주세요. 저희도 계약 범위와 지금까지 진행된 내용을 먼저 맞춰본 뒤 남은 일정과 정산 과정에서 숙지해야 할 부분을 나눠서 안내드리겠습니다.